1. Unser Angebot
YORMEXA steht für die sorgfältige Auswahl und den Verkauf von Produkten sowie für einen zuverlässigen und transparenten Service unter Beachtung der geltenden Anforderungen für den elektronischen Handel.
Unser Anspruch ist es, Produkte gezielt auszuwählen und anzubieten und den Einkauf für Verbraucher einfach, übersichtlich und komfortabel zu gestalten. Dabei legen wir besonderen Wert auf die Qualität unseres Service.
Unser Ziel ist ein möglichst reibungsloser, sicherer und komfortabler Einkauf – von der Bestellung bis zum Erhalt der Lieferung.
2. Unser Anspruch an Qualität und Transparenz
Wir legen besonderen Wert auf Produktqualität, transparente Preisangaben, sichere Zahlungsabwicklung, eine sorgfältige Bestellbearbeitung sowie angemessene Versandzeiten und einen zuverlässigen Kundenservice.
Daher bemühen wir uns, Informationen zu Produkten, Preisen, verfügbaren Zahlungsoptionen, Lieferzeiten sowie den jeweils geltenden Bedingungen für Rückgaben, Erstattungen und Umtausch klar und verständlich bereitzustellen.
3. Bestellabwicklung und Lieferung
Alle Bestellungen werden nach standardisierten Abläufen bearbeitet, um eine effiziente Nachverfolgung und eine Lieferung unter bestmöglichen Bedingungen zu ermöglichen.
Für die Abwicklung der Lieferungen arbeiten wir mit etablierten Logistikpartnern zusammen, soweit deren Zustelldienste das jeweilige Liefergebiet abdecken.
Die Bestellungen werden entsprechend den auf der Website angegebenen Bedingungen versendet. Soweit erforderlich, stellen wir eine Möglichkeit zur Sendungsverfolgung bereit, damit der Fortschritt der Lieferung nachvollzogen werden kann.
4. Sichere Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über professionelle Zahlungsdienstleister unter Einhaltung der jeweils geltenden Sicherheitsanforderungen abgewickelt.
Die Übertragung von Zahlungsdaten wird durch sichere Verschlüsselungsprotokolle, einschließlich TLS, geschützt.
Die Website erhält keinen Zugriff auf vollständige Kartendaten. Nach Abschluss der Transaktion werden diese Daten ebenfalls nicht gespeichert.
5. Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen, Umtausch oder anderen Anliegen im Zusammenhang mit unseren Leistungen.
Wir bemühen uns, Anfragen klar und zuverlässig zu bearbeiten und Kunden bei der Klärung ihrer Anliegen zu unterstützen.
6. Kontakt
Für Fragen zu Produkten, Bestellungen oder anderen damit verbundenen Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Kontaktadresse: 2558 Cypress Trace Cir Orlando FL 32825
Telefon: +1 (407) 863-5029
E-Mail: team@yormexa.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, ausgenommen Feiertage
Servicegebiet: Deutschland